Informativa sui rimborsi

ARTICLE. DROIT DE RÉTRACTATION 

Droit de rétractation : Le Client dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception des Produits commandés. Si le délai vient à expirer un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. 
 
Conformément à l’article L. 221-28 du code de la consommation, le Client est informé que ce droit de rétractation ne s’applique pas pour les Produits descellés par le Client après la livraison, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Si le Client entend exercer son droit de rétractation, il doit en informer N Lab avant l'expiration du délai de rétractation par courrier recommandé avec accusé de réception. N Lab adressera au Client au plus tôt un accusé de réception de ladite rétractation par courrier électronique à l’adresse indiquée par le Client. 

Retour : En application de son droit de rétractation, le Client retournera son colis à N Lab, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant l’envoi de sa décision de se rétracter, à l’adresse ci-dessous correspondante :  

Nutrimuscle Service Retour CS 54414, 54414 LONGWY CEDEX 

 
Les frais de retour et les risques du transport sont à la charge du Client. 

 

Remboursement : Si le droit de rétractation est valablement exercé, Nutrismuscle remboursera le Client au plus tard dans les 14 jours qui suivent la réception des Produits constatés conformes à la Commande et non descellés. N Lab se réserve le droit de refacturer tout Produit offert via une offre proposée par N Lab, qui n'auront pas été retournés lors de l’exercice par le Client de son droit de rétractation, au prix de ces Produits en vigueur sur le Site au jour de l’exercice du droit de rétractation. 

 

Exclusion du remboursement ou de l’échange hors droit de rétractation légal : En dehors de l’exercice du droit de rétractation légal décrit au présent article, N Lab ne procède pas au remplacement, ni à l’échange des Produits commandés.