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Condizioni generali di vendita

Il sito www.nutrimuscle.com (il "Sito") è pubblicato da Finoli Nutrition, società per azioni semplificata unipersonale (SASU) con un capitale di 11.800 €, avente sede in Rue De Berri n. 38, 75008, Parigi, Francia ("Finoli Nutrition"), registrata presso il Registro delle Imprese di Parigi con il n. 845 402 494 rappresentata dal Presidente, Alexandre Benamran.

La gestione del Sito e la commercializzazione dei Prodotti sono affidate alla società Suppléments Distribution, società privata a responsabilità limitata con un capitale di 18.600 euro, avente sede in Zoning Industrielle 27, 6790, Aubange, Belgio ("Suppléments Distribution") registrata presso il Registro delle Imprese Belga con il n. 0464.396.606, rappresentata dal Direttore, Alexandre Benamran

ARTICOLO 1. DEFINIZIONI

  • "CGC" si riferiscono alle presenti condizioni generali di contratto che specificano le condizioni di utilizzo del Sito e le condizioni tramite le quali vengono effettuati gli Ordini;
  • "Cliente" si riferisce alle persone fisiche o giuridiche, che hanno, o meno, un Account, e/o che effettuano uno o più Ordini;
  • "Ordine/i" si riferisce/riferiscono all'ordine/agli ordini fermo/i del Cliente per l'acquisto di uno o più Prodotti disponibili sul Sito;
  • "Account" si riferisce all'account valido di un Cliente che permette effettuare Ordini;
  • "Contenuto" si riferisce al contenuto (testo, suono, video) messo online sul Sito da Suppléments Distribution e che appartengono alla ditta;
  • "Contributo" si riferisce al contenuto (testi, suoni, video) messo online sul forum dall'Utente;
  • "Dato/i Personale/i": si riferisce/riferiscono all'informazione/alle informazioni relativa/e a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento ad un elemento identificativo come un nome, un numero identificativo, dei dati relativi all'ubicazione, delle credenziali online, oppure a uno o più elementi specifici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale;
  • "Informativa sulla Privacy" si riferisce al documento elaborato da Suppléments Distribution in cui viene esposto il trattamento dei Dati Personali degli Utenti, e che definisce i relativi diritti. Tale documento è accessibile al seguente indirizzo: informativa sulla privacy;
  • "Prodotto/i" si riferisce/riferiscono al/ai prodotto/i alimentare/i bio e di nutrizione sportiva e, più in generale, ai prodotti offerti da Suppléments Distribution tramite il Sito;
  • Il "Sito" si riferisce al negozio online di Suppléments Distribution a cui si può accedere tramite qualsiasi dispositivo collegato a internet (compresi cellulari e tablet) al seguente indirizzo https://www.nutrimuscle.com/, e dal quale gli Utenti possono effettuare un Ordine;
  • "Utente" si riferisce alle persone, siano esse Clienti o meno, che visitano o consultano il Sito.

ARTICOLO 2. PRESENTAZIONE DELLE CGC

2.1 Presentazione del Sito


Il Sito offre i Prodotti del marchio Nutrimuscle di proprietà di Finoli Nutrition, e distribuito da Suppléments Distribution.
Il Sito consente agli Utenti di effettuare Ordini online e d'iscriversi sul forum al fine, in particolare, di scambiare con altri Utenti informazioni sui Prodotti.


2.2 Applicazione delle CGC


Le CGC determinano la relazione che intercorre tra Suppléments Distribution e i suoi Utenti e Clienti.
Accedendo al Sito gli Utenti riconoscono di aver letto e capito le CGC e accettano di essere ad esse vincolati. Le CGC vengono accettate dai Clienti quando effettuano un Ordine e sono consultabili dagli Utenti in qualsiasi momento dal Sito.
Suppléments Distribution si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare le CGC in qualsiasi momento. Le CGC applicabili sono quelle accettate dal Cliente al momento dell'Ordine.
Nessuna condizione specifica può, a meno che Suppléments Distribution non l'accetti formalmente per iscritto, prevalere sulle CGC.


2.3 Durata


Le CGC resteranno in vigore per tutta la durata della pubblicazione online del forum e per tutta la durata dei prodotti offerti da Suppléments Distribution sul Sito.


2.4 Aggiornamento


Suppléments Distribution si riserva il diritto di modificare le CGC in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualora il Cliente effettui degli Ordini successivi all'aggiornamento delle CGC, in tal caso si considererà che egli abbia accettato le nuove CGC.

ARTICOLO 3. PRODOTTI DISTRIBUITI SUL SITO

3.1 Informazioni sui Prodotti


Suppléments Distribution presenta sul Sito ciascun Prodotto messo in vendita corredato di tutte le informazioni tecniche e dalla fotografia e/o dal modello tridimensionale del suddetto Prodotto affinché il potenziale Cliente sia consapevole delle caratteristiche fondamentali del/i Prodotto/i che desidera acquistare prima di effettuare l'Ordine.
Le fotografie e/o i modelli tridimensionali dei Prodotti vengono forniti a scopo illustrativo e non hanno carattere contrattuale.


3.2 Caratteristiche


Le caratteristiche dei Prodotti possono essere modificate senza preavviso da Finoli Nutrition, in particolare per quanto riguarda la ricetta di un Prodotto o il packaging.

ARTICOLO 4. CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

4.1 Conformità dei Prodotti


I Prodotti sono conformi alle normative europee vigenti in materia di vitamine, minerali e di alcune altre sostanze presenti nei generi alimentari.
I Prodotti sono classificati con il numero di pratica NUT/PL1094 presso il "Service Public Fédéral 'Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement'" (Servizio Pubblico Federale Belga "Salute Pubblica, Sicurezza della Catena Alimentare e Ambiente").


4.2 Responsabilità


Nei limiti della legislazione applicabile, Suppléments Distribution non potrà essere ritenuta responsabile se il Prodotto consegnato non è conforme alla legislazione del paese in cui viene consegnato.

ARTICOLO 5. ORDINARE I PRODOTTI

5.1 Per ordinare i Prodotti


Per effettuare un Ordine il Cliente dev'essere:

  • Una persona fisica maggiorenne;
  • Essere legalmente capace di stipulare un contratto.

L'Utente può ordinare i prodotti senza bisogno di creare un Account, oppure creando un Account:

  • Può cliccare su "iscriviti" nella home page del Sito;
  • Oppure cliccare su "crea un account" quando effettua un Ordine.
  • Si informa l'Utente che nel caso in cui ordini senza essere in possesso di un Account, cliccando su "Ordina" accetterà automaticamente senza riserve le CGC.

L'Utente deve fornire le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome;
  • Indirizzo e-mail;
  • Cellulare;
  • Indirizzo postale.

Il Cliente garantisce che l'indirizzo e-mail rimarrà valido finché l'Account rimarrà attivo. Nessun Cliente può creare o detenere più di un Account.

Dopo aver inserito queste informazioni, il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione. Si informa il Cliente che una volta scelta la modalità di spedizione, cliccando su "Paga adesso" accetterà automaticamente senza riserve le CGC.

Dopo che Suppléments Distribution avrà definitivamente convalidato l'Account, i Clienti riceveranno un'e-mail di conferma all'indirizzo che hanno trasmesso durante la creazione dell'Account.

Per finalizzare un Ordine il Cliente deve:

  • Selezionare uno o più Prodotti, la loro quantità, e aggiungerli al carrello cliccando sul pulsante "aggiungi al carrello";
  • Accettare le CGC prima di pagare l'Ordine online;
  • Inserire l'indirizzo di spedizione per i Prodotti ordinati.

Prima di convalidare l'Ordine si invita il Cliente a verificare il contenuto e il prezzo del carrello, e a correggere eventuali errori.

Confermando l'Ordine al Cliente verrà chiesto di scegliere il metodo di pagamento, ed eventualmente di saldare l'importo.

Il Cliente riceverà da Suppléments Distribution tramite e-mail, all'indirizzo associato al suo Account, un riepilogo dell'Ordine nonché la conferma del pagamento.

Qualora gli Ordini siano stati confermati, verranno considerati definitivi dopo essere stati pagati interamente.


5.2 Proprietà


Suppléments Distribution conserva la piena e totale proprietà dei Prodotti fino al completo pagamento di tutti gli importi dovuti dal Cliente e relativi ai prodotti ordinati (ed eventualmente a qualsiasi Ordine precedente), IVA e spese incluse.


5.3 Prezzi e IVA


I prezzi sono comunicati in euro in base alla tariffa in vigore al momento dell'Ordine, fatti salvi eventuali errori d'inserimento dei dati o modifiche dell'aliquota IVA, ed escluse le spese di spedizione.

I prezzi indicati per ciascuno dei Prodotti sono espressi in euro netti, tasse incluse (IVA inclusa).

L'aliquota IVA applicata è quella vigente in Belgio. Fatte salve le soglie applicabili nei paesi dell'Unione Europea, l'aliquota IVA applicata può essere quella dei paesi dell'Unione Europea in cui i Prodotti vengono venduti.

I prezzi dei Prodotti destinati ai Dipartimenti, alle Regioni e alle Collettività d'Oltremare ("DROM" e "COM") della Francia compariranno nell'Ordine IVA esclusa, e spese di spedizione incluse.

Suppléments Distribution si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando, tuttavia, che il prezzo indicato sul Sito al momento dell'Ordine rimarrà l'unico prezzo applicabile.


5.4 Cessione dell'Ordine


L'unico soggetto che può personalmente beneficiare dell'Ordine è il Cliente. L'Ordine non può altresì essere ceduto o trasferito senza l'accordo di Suppléments Distribution.

ARTICOLO 6. SPESE DI SPEDIZIONE

6.1 Spese di spedizione per l'Italia

Le spese di spedizione in Italia a domicilio sono gratuite.

6.5 Spese di spedizione e restituzione

Le spese di spedizione relative ad un indirizzo di spedizione sbagliato saranno a carico del Cliente, così come le spese di restituzione.
Le spese di restituzione che derivano dallo scadere del periodo per il ritiro della merce (8 giorni per i Punti di ritiro Chronopost e 14 giorni per gli Uffici Postali) sono a carico del Cliente, così come le spese di rispedizione.


6.6 Spedizione

La spedizione viene effettuata dal lunedì al venerdì incluso, e la merce viene spedita tempestivamente in base al ricevimento dell'ordine di acquisto e del pagamento completo. Durante i fine settimana e i giorni festivi la ditta non spedisce pacchi.

La spedizione può avvenire solo se il Cliente è in regola con i propri obblighi verso Suppléments Distribution :

  • Per l'Italia :

Tramite Chronopost entro 2-4 giorni presso il domicilio del cliente secondo i termini riguardanti la tariffa sopra indicati.

ARTICOLO 7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1 Modalità di pagamento


Il Cliente riconosce che effettuando l'Ordine accetta automaticamente di pagare l'importo dovuto a Suppléments Distribution. Il pagamento dell'Ordine dovrà essere effettuato esclusivamente in euro.


7.2 Online 24/7


Sul Sito sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
Carte: Carta di credito, Visa, Eurocard, Mastercard, Maestro tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe;
Paypal.


7.3 Pagamento tramite bonifico bancario

  • Per la Francia metropolitana e Monaco:

CCM HERSERANGE LONGLAVILLE
IBAN: FR76 1027 8043 1300 0201 6140 122
BIC: CMCIFR2A

  • Per tutti gli altri paesi:

ING ARLON
IBAN BE97 3200 1340 3349
BIC BBRUBEBB


7.4 Pagamento tramite assegno per la Francia metropolitana e Monaco


Assegni intestati a Suppléments Distribution ed emessi da banche della Francia metropolitana e di Monaco.
Il Cliente deve inviare l'assegno con relativo ordine di acquisto, previamente stampato online dal Sito, per posta al seguente indirizzo:

Nutrimuscle – Service client
56 rue de Châteaudun
75009 Paris France


7.5 Pagamento tramite vaglia per la Francia metropolitana e Monaco


È possibile pagare tramite vaglia intestati a Suppléments Distribution ed emessi dalle Poste Francesi.

Il Cliente deve spedire il vaglia - da consegnare al postino insieme al relativo ordine di acquisto previamente stampato online dal Sito - per posta al seguente indirizzo:


Nutrimuscle – Service client
56 rue de Châteaudun
75009 Paris France


7.6 Autorizzazioni


Il Cliente certifica di avere le autorizzazioni necessarie per effettuare il pagamento che seleziona. Suppléments Distribution si riserva il diritto di rifiutare di evadere l'Ordine di un Cliente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un Ordine precedente, o con il quale è in corso una controversia relativa ad un pagamento.

ARTICOLO 8. FATTURAZIONE

Per ogni Ordine viene realizzata una fattura che viene inserita nel pacco insieme al/ai Prodotto/i ordinato/i e inviata anche insieme all'e-mail di conferma.

ARTICOLO 9. MODALITÀ DI CONSEGNA

9.1 Consegna


I pacchi di Suppléments Distribution vengono trasportati e tutelati dalle condizioni di garanzia offerte da Bpost, da Chronopost e da Colissimo Expert delle Poste.
Durante i fine settimana e i giorni festivi la ditta non consegna pacchi.


9.2 Tempi di consegna


La consegna tramite Chronopost viene effettuata dal lunedì al venerdì compreso. Durante i giorni festivi la ditta non consegna pacchi.

I tempi di consegna indicati nelle CGC sono le condizioni del corriere.

Fatta salva un'eventuale data di consegna concordata per iscritto tra il Cliente e Suppléments Distribution, l'Ordine verrà consegnato, al più tardi, entro trenta (30) giorni dalla conferma dell'Ordine.

Qualora l'Ordine non venga consegnato alla data concordata, o entro trenta (30) giorni, s'informa il Cliente che potrà richiedere a Suppléments Distribution di effettuare la consegna entro un ulteriore termine. In caso di inadempienza, il Cliente avrà il diritto di annullare l'Ordine. In tal caso, il Cliente informerà Suppléments Distribution tramite e-mail all'indirizzo contact@supplementsdistribution.com o tramite posta al seguente indirizzo:

  • Per la Francia:

NUTRIMUSCLE
CS 51454
54414 Longwy Cedex
France

  • Per il resto del mondo:

NUTRIMUSCLE
Zoning Industrielle 27
6790 Aubange
Belgique


9.3 Responsabilità del Cliente


Il Cliente assicura che l'indirizzo di consegna indicato nell'Ordine di Acquisto è valido.


9.4 Prodotti rovinati durante il trasporto


Si consiglia al Cliente di non firmare la bolla di consegna prima di aver controllato il contenuto dei pacchi e lo stato della merce nel momento in cui riceve l'Ordine.

Qualora il corriere non consenta al Cliente di aprirli per controllare lo stato del contenuto, il Cliente dovrà annotare sulla bolla di consegna o sul dispositivo elettronico (pulsante "riserve"): "Il corriere ha rifiutato di farmi controllare il contenuto".

Se nel momento in cui il Cliente controlla i Prodotti dovesse risultare che si siano danneggiati durante il trasporto, s'invita il Cliente ad annotare le proprie osservazioni sulla bolla di consegna o sul dispositivo elettronico (pulsante "riserve").

Il Cliente dovrà poi informare Suppléments Distribution e richiedere che il/i Prodotto/i di cui sopra venga/vengano sostituito/i o rimborsato/i.


9.5 Garanzie


Qualora Suppléments Distribution riscontri, durante il tracking dell'Ordine, che i pacchi siano stati danneggiati, oppure nel caso in cui riceva una richiesta del Cliente a tal proposito, rispedirà gratuitamente tutti i prodotti, o parte di essi, al Cliente.

 

ARTICOLO 10. SOSTITUZIONE O CAMBIO

Suppléments Distribution non sostituisce né cambia i propri articoli.

ARTICOLO 11. RECESSO

11.1 Diritto di recesso


Il Cliente dispone di un diritto di recesso di quattordici (14) giorni, che decorre dalla data di ricevimento dei Prodotti ordinati. Se il termine scade di sabato, domenica, oppure in un giorno festivo o non lavorativo, si estende fino al primo giorno lavorativo successivo.

Ai sensi dell'articolo VI.53, 5° paragrafo del Codice di Diritto Commerciale, s'informa il Cliente che il diritto di recesso non sarà valido per i Prodotti sigillati aperti dopo la consegna, e di conseguenza non restituibili dal Cliente per ragioni d'igiene e/o tutela sanitaria.

Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente dovrà informare Suppléments Distribution a tal proposito utilizzando il presente modulo.


11.2 Restituzione


Il Cliente deve restituire il pacco a Suppléments Distribution, al più tardi entro quattordici (14) giorni dall'invio della propria decisione di recesso, ad uno dei seguenti indirizzi:

  • Pacco consegnato in VALLONIA e in tutti gli altri paesi:

NUTRIMUSCLE
Zoning Industrielle 27
6790 Aubange
Belgique

  • Pacco consegnato in Francia, Monaco, nei DROM-COM (dipartimenti, regioni e collettività d'oltremare) e nelle zone postali di spedizione:

NUTRIMUSCLE
CS 51454
54414 Longwy Cedex
France

Le spese di restituzione e i rischi legati al trasporto sono a carico del Cliente.


11.3 Rimborso

In caso di recesso, Suppléments Distribution rimborserà il Cliente entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, dopo aver accertato che siano conformi all'Ordine e che non siano stati aperti.

Suppléments Distribution si riserva il diritto di fatturare nuovamente i prodotti che fanno parte di un'offerta e che non siano stati restituiti nell'ambito di una procedura di recesso. Tali Prodotti verranno fatturati al prezzo di listino.

ARTICOLO 12. RESPONSABILITÀ

12.1 Responsabilità di Suppléments Distribution


Finoli Nutrition e Suppléments Distribution sono responsabili del Sito ma declinano ogni responsabilità per quanto riguarda:

  • eventuali esaurimenti merci che possano verificarsi durante un'ordinazione;
  • eventuali danni, materiali o immateriali, che possano risultare da un uso improprio delle proprie credenziali o della procedura per ordinare i Prodotti;
  • eventuali rischi inerenti all'uso d'Internet come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o qualsiasi altro rischio simile;
  • eventuali danni provocati ai Clienti e agli utenti del Sito per loro medesima colpa.

Suppléments Distribution si riserva il diritto d'interrompere la commercializzazione online di alcuni Prodotti, senza indennità e senza preavviso.

9.3 Responsabilità dei Clienti

I Clienti sono gli unici responsabili della scelta dei Prodotti che desiderano ordinare, dell'ordinazione dei Prodotti e del Pagamento degli stessi.

Gli Utenti sono responsabili:

  • del rispetto dei propri obblighi legali e normativi; la semplice consultazione del Sito non li esime dal ricevere consulenza mirata, personalizzata e aggiornata sugli aggiornamenti giuridici;
  • degli Ordini effettuati sul Sito;
  • del loro accesso e utilizzo del Sito;
  • dell'ottenimento e della manutenzione di tutte le attrezzature necessarie per accedere al Sito;
  • della compatibilità delle loro attrezzature con il Sito.

Gli Utenti devono indennizzare e mantenere indenne Suppléments Distribution (nonché le sue affiliate, i loro dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti) da e contro qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le spese legali, fatte da terzi a causa della, o derivanti dalla, violazione delle CGC, dell'uso improprio del Sito o della violazione di eventuali leggi o diritti di terzi.

ARTICOLO 13. NON CONFORMITÀ E VIZI OCCULTI

Ai sensi degli articoli 1641 e 1649 quater del Codice Civile, i Prodotti beneficiano delle garanzie legali di conformità e della garanzia per vizi occulti.

Il Cliente dispone di un periodo di due (2) anni dalla consegna dei Prodotti per far valere la garanzia legale di conformità o in caso di vizi occulti.

I Prodotti devono essere restituiti nel rispetto della procedura di restituzione menzionata nell'articolo 11 delle CGC.

Qualora la restituzione venga accettata, il Cliente potrà richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. Se queste non sono possibili, potrà richiedere l'annullamento della vendita o una riduzione del prezzo di vendita per i Prodotti affetti da vizi occulti.

Le spese di restituzione saranno a carico di Suppléments Distribution, che invierà al Cliente, dopo averlo informato dell'esercizio dei suoi diritti, le informazioni tramite le quali potrà procedere alla restituzione dei Prodotti.

ARTICOLO 14. TUTELA DELLA PRIVACY

Suppléments Distribution si impegna a raccogliere e trattare i dati personali dei suoi Clienti ai sensi dell'Informativa sulla Privacy disponibile nella pagina seguente: Informativa sulla Privacy.

ARTICOLO 15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Gli utenti e i Clienti del Sito sono autorizzati a utilizzare il Sito nel rispetto delle CGC.

Il Sito è un'opera originale protetta da diritti di proprietà intellettuale ed è di proprietà esclusiva di Suppléments Distribution.

Nessun uso del nome o dei marchi appartenenti a Suppléments Distribution può essere fatto senza il previo consenso scritto della stessa.

Eventuali riproduzioni o rappresentazioni, totali o parziali, del Sito, o di uno dei suoi elementi, su qualsiasi supporto, destinate ad altri scopi, in particolare commerciali, è espressamente vietata.

Suppléments Distribution non controlla il contenuto, la pubblicità, i prodotti o i servizi disponibili su o provenienti da siti collegati al proprio Sito.

ARTICOLO 16. CONTROVERSIE E GIURISDIZIONE

S'informa il Cliente che in caso di controversia, o reclamo, potrà contattare il Servizio Belga di Mediazione dei Consumatori al seguente indirizzo: https://mediationconsommateur.be/.

S'informa il Cliente che l'Unione Europea ha creato una piattaforma per la risoluzione online delle controversie tra consumatori e professionisti coinvolti nella stipula di contratti online. Il Cliente può accedere a questa piattaforma al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

NEI LIMITI PREVISTI DALLA LEGISLAZIONE IN VIGORE, EVENTUALI CONTROVERSIE RELATIVE ALLA VALIDITÀ, ALL'INTERPRETAZIONE O ALLA MANCATA ESECUZIONE DELLE CGC SARANNO SOGGETTE ALLA COMPETENZA ESCLUSIVA DEI TRIBUNALI APPARTENENTI ALLA GIURISDIZIONE DELLA CORTE D'APPELLO DI ARLON, ANCHE IN CASO DI CHIAMATA IN GARANZIA O PLURALITÀ DI CONVENUTI.

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